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FAQ

Fragen über Fragen

Der Klunkerkranich ist weitesgehend barrierefrei für Menschen mit Gehbeeinträchtigung. Es gibt zwei barrierefreie Toiletten, der Fahrstuhl fährt bis Parkdeck 5, ab dort geht es über die äußere Seite der Parkhausschnecke relativ flach bis auf den Klunkerkranich hoch. 

Auf dem Klunkerkranich haben fast alle Flächen weitergehend kleine Rampen, sodass die Bewegung mit Rollstuhl im Laden sehr gut möglich ist. Auch mit Elektrorollstuhl.

Solltet ihr vor Ort einen ruhigeren Bereich benötigen könnt ihr euch ebenfalls an unser Sicherheitsteam wenden. 

Ein Leitsystem für Sehbeeinträchtigte Menschen haben wir derzeit leider noch nicht!

Solltet ihr vor Ort Fragen haben könnt ihr euch als Betroffene jederzeit an unser Türteam wenden. Dies gilt natürlich auch für Menschen mit weitergehenden Beeinträchtigungen, ob sichtbar oder nicht. 

Desweiteren könnt ihr, sollte es zu eurer Ankunft eine Warteschlange geben einfach an dieser vorbei direkt zur Tür gehen und müsst euch nicht anstellen!
Solltet ihr noch offene Fragen zu diesem Thema haben könnt Ihr uns per Email unter awareness@klunkerkranich.org anschreiben. 

Leider bieten wir keine Reservierungen an.

Ihr könnt gerne einfach vorbeikommen, auch mit großen Gruppen. Eigentlich findet sich vor Ort immer ein schönes Plätzchen für euch.

Um das kurze Warten in der Schlange zu vermeiden kommt ihr am besten frühzeitig.

Ja, ihr erreicht unser Fundbüro am besten per Mail.

Wir haben eine Maximalkapazität bei uns auf dem Parkdeck. Aus Sicherheitsgründen müssen wir leider bei einer bestimmten Gastanzahl Einlassstopp machen. Ab dann heißt es: Wenn jemand rausgeht, können die nächsten rein!

Ja, sehr gerne sogar!

Haltet eure lieben Tiere bitte  an der Leine, denn der ein oder andere Gast bei uns fühlt sich damit sicherer. Vor Ort haben wir Wasserschalen für eure vierbeinigen Freunde.

Den ganzen Kranich kann man nicht mieten. Wir möchten keinen Ausverkauf, und möchten für unsere Stammgäste, Freunde aus dem Kiez und allen Dachfans täglich da sein.

Es besteht aber die Möglichkeit einen Teilbereich für eine Veranstaltung zu mieten. Dies wird jedoch von Fall zu Fall im entschieden. Schreibt uns hierzu einfach eine Email.

Ja, sehr gerne sogar!

An der Bar bekommt ihr auch Sonnenschutz für die Kleinen, denn an guten Sommertagen brezelt die Sonne enorm aufs Dach runter.

Achtet aber bitte selbst auf eure Kinder, denn ihr tragt die Verantwortung. Sollten wir das Gefühl haben, dass Eltern ihre Aufsichtspflicht verletzen, behalten wir uns weitere Konsequenzen vor. 

Künstler können sich hier per Email bewerben.

Leider können wir euch keine Antwort garantieren, denn wir bekommen zum Teil hunderte Anfragen pro Woche. Wenn ihr als Programmpunkt zu uns passt melden wir uns bei euch. 

Wir danken für euer Verständnis.

Wir bekommen sehr viele Drehanfragen. Daher können wir leider nur einen kleinen Teil bei uns genehmigen.

Vor allem geht es uns darum, dass die Gäste vor Ort nicht gestört werden.

Wollt ihr nur die Aussicht filmen? Diese Anfragen werden zu 99% abgelehnt.

Möchtet ihr etwas Inhaltliches bei uns drehen? Dann schreibt uns eure Idee per Email!

Ja, gibt es!

Seit der Pandemie jedoch ein begrenztes Angebot. Ihr findet unser aktuelles Angebot oben im Menü unter „Über uns“ und dort dann beim „Fetten Finken“.

Unser Eintritt kostet zwischen 2 und 8 Euro, je nach Programm. 2 Euro ist unser Grundeintritt für die Fläche. Die Staffelung von 4 bis 8 Eur findet auf Basis der Größe unseres Kulturprogramms statt. Tagesaktuelle Infos dazu findet ihr auf der Seite „Programm“ oder in unseren Facebookevents.

Inhaber:innen des Berechtigungsnachweises (ehemals Berlinpass) erhalten bei uns Zugang zum halben Preis.

Menschen mit Berechtigungsnachweis (ehemals Berlinpass) und mit Schwerbehindertenausweis erhalten bei uns einen ermäßigten Eintrittspreis um 50%.

Menschen mit Schwerbehindertenausweis und dem Merkmal B für Begleitperson erhalten kostenfreien Zugang für ihre Begleitperson.

Auf der Seite „Programm“ findet ihr das Programm. Ganz oben auf der Seite findet ihr auch den Download-Link zu unserem Monatsheft.

Aufgrund der anhaltenden Pandemie sind wir noch im Minimalmodus: Aktuell meist bis 23 Uhr, Donnerstag eher Mitternacht und Freitag und Samstag auch mal bis 1 oder 2 Uhr nach Mitternacht.

Eigentlich öffnen wir auch bei mäßigem Wetter. Sollte es aber mal ganz doll durchregnen oder Gewittergefahr geben behalten wir uns vor den Laden geschlossen zu halten. Tagesaktuelle Infos hierzu findet ihr auf unseren sozialen Medien und unserer Homepage.

Ihr geht einfach in die Neukölln Arcaden und nutzt die Fahrstühle bis Parkdeck 5.

Dort dreht ihr euch nach links und begeht die sog. Schnecke bis auf’s Parkdeck darüber. Schon seid ihr da!

An den einzelnen Bars erhaltet ihr bei Bedarf einen Bewirtungsbeleg, der alle notwendigen Daten einer Rechnung enthält.

Das kommt immer drauf an, normalerweise geht es aber zügig voran. Tagsüber haben wir nur ganz, ganz selten eine Einlass-Schlange. Eher zum Abend hin wird es dann so voll, dass wir unsere Maximalkapazität erreichen. Meist geht es in der Schlange aber sehr schnell voran.

Wichtig zu wissen: Ältere Gäste, Menschen mit Beeinträchtigungen, Nachbar:innen im 500m Radius und Gäste mit Kindern können immer an der Schlange vorbeigehen!

Ältere Gäste denen das warten an der Schlange körperlich nicht möglich ist, Menschen mit Beeinträchtigungen, Nachbar:innen im 500m Radius und Gäste mit Kindern können immer an der Schlange vorbeigehen! Geht einfach direkt zu unserem Türteam. 

Ja, als Geburtstagskind kannst du einen Kuchen für dich und deine Freunde mitbringen. Zeige hierzu bitte deinen Ausweis an der Kasse vor.

Normalerweise (heißt: vor der Pandemie) ganz klar: Ja! Aufgrund der Pandemie aber sind wir gezwungen unseren Betrieb zu vereinfachen und deshalb gibt es momentan kein Kaffee Angebot. Sobald sich die Lage wieder beruhigt hat kommen wir auch wieder zu unserem vollen Sortiment zurück.

Leider nur in Begleitung der eigenen Eltern. Wir nehmen das Jugendschutzgesetz sehr ernst – deshalb geht der Besuch von Minderjährigen nicht mit einer alternativen Aufsichtsperson oder einem sog. Muttizettel – sondern nur mit den eigenen Eltern.